Nhằm nâng cao kỹ năng giao tiếp, ứng xử của cán bộ y tế, đáp ứng sự hài lòng của người bệnh và người nhà người bệnh khi đến khám và điều trị tại Trung tâm. Chiều ngày 16/7/2024, Trung tâm Y tế huyện Trấn Yên phối hợp với Công ty Cổ phần tập đoàn Phúc Trường Sinh tổ chức lớp tập huấn kỹ năng giao tiếp, ứng xử và Marketing trong lĩnh vực Y tế. Tham dự lớp tập huấn có các đồng chí trong Ban Giám đốc, toàn thể viên chức y tế thuộc Trung tâm Y tế huyện Trấn Yên, viên chức y tế thuộc Phòng khám ĐKKV, Trạm Y tế các xã, thị trấn tham dự tập huấn tại các điểm cầu.
Ông Nguyễn Hoàng Hải chuyên gia Quản trị doanh nghiệp, Chủ tịch cộng đồng quản trị MBA, ông Nguyễn Mạnh Quỳnh, Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần tập đoàn Phúc Trường Sinh trực tiếp truyền đạt các nội dung tại lớp tập huấn.
Tại lớp tập huấn, các học viên được trang bị kiến thức, kỹ năng về truyền thông và marketing trong ngành y tế, đặc biệt là nghệ thuật, kỹ năng giao tiếp ứng xử giữa cán bộ y tế với người bệnh, người nhà người bệnh; giữa nhân viên y tế với cấp trên, giữa cấp trên với cấp dưới và giữa đồng nghiệp với đồng nghiệp; hiểu được lợi ích, vai trò của giao tiếp ứng xử để thay đổi nhận thức, nâng cao tinh thần, phong cách, thái độ phục vụ người bệnh. Đồng thời giúp học viên phát huy năng lực bản thân hướng đến sự hài lòng của người bệnh, góp phần nâng cao chất lượng khám và điều trị, đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khoẻ cho người dân trên địa bàn./.
0216 3 825 511
Bài viết liên quan: